میری ٹینسنٹ اسکرین سیاہ کیوں ہے؟

میری ٹینسنٹ اسکرین سیاہ کیوں ہے؟ recent گرم گرم اسپاٹ تجزیہ اور حل

حال ہی میں ، بہت سارے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ ٹینسنٹ پر مبنی ایپلی کیشنز (جیسے وی چیٹ ، کیو کیو ، ٹینسنٹ ویڈیو ، وغیرہ) میں سیاہ اسکرینیں ، کریش ، یا لوڈ نہیں ہوسکتے ہیں ، جس نے انٹرنیٹ پر گرما گرم گفتگو کو متحرک کیا ہے۔ یہ مضمون ممکنہ وجوہات کا تجزیہ کرنے اور حل فراہم کرنے کے لئے پچھلے 10 دن کے گرم ٹاپک ڈیٹا کو یکجا کرے گا۔

1. ٹینسنٹ ایپلی کیشن کی ناکامیوں پر حالیہ ہاٹ اسپاٹ ڈیٹا

2. بلیک اسکرین کے مسئلے کی ممکنہ وجوہات کا تجزیہ

1.سرور کے اتار چڑھاو: ٹینسنٹ نے باضابطہ طور پر 18 مئی کو ایک اعلان جاری کیا ، اس بات کی تصدیق کی کہ کچھ علاقائی سرورز نے عارضی اسامانیتاوں کا سامنا کیا ، جس کے نتیجے میں خدمت میں مداخلت تقریبا 30 30 منٹ تک ہوتی ہے۔

2.ورژن مطابقت کے مسائل: صارف کے تاثرات کے اعدادوشمار کے مطابق ، اینڈروئیڈ 12 اور اس سے اوپر کے سسٹم صارفین کے لئے بلیک اسکرین کا امکان iOS صارفین کے مقابلے میں 37 ٪ زیادہ ہے۔

3.نیٹ ورک ماحولیات کی پابندیاں: کچھ انٹرپرائز/اسکول کے نیٹ ورک ٹینسنٹ خدمات کے سی ڈی این نوڈس کو روکیں گے ، جس کی وجہ سے وسائل کی لوڈنگ ناکام ہوجائے گی۔

4.تیسری پارٹی کے پلگ ان تنازعات: صارفین کے ذریعہ نصب صفائی اور ایکسلریٹر ایپس غلطی سے ٹینسنٹ درخواست کے عمل کو مار سکتے ہیں۔

3. ثابت شدہ حل

1.بنیادی خرابیوں کا سراغ لگانا اقدامات:

- نیٹ ورک کا کنکشن چیک کریں (4G/WIFI کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں)

- صاف ایپ کیشے (ترتیبات → ایپ مینجمنٹ → صاف کیشے)

- آلہ کو دوبارہ شروع کریں

2.اعلی درجے کے حل:

3.سرکاری چینلز کی رائے:

- وی چیٹ: می → ترتیبات → مدد اور آراء → اوپری دائیں کونے میں رنچ کا آئیکن

- کیو کیو: QQ اور مدد → رائے کے بارے میں بائیں → ترتیبات sy سوائپ کریں

4. صارف کا اصل معاملہ حوالہ

کیس 1:ہواوے میٹ 40 صارفین(16 مئی کو تاثرات)
رجحان: وی چیٹ ویڈیو کال کے دوران اچانک اسکرین سیاہ ہوجاتی ہے
حل: "سمارٹ ریزولوشن" فنکشن کو بند کردیں اور معمول پر واپس جائیں

کیس 2:ژیومی 11 صارفین(19 مئی کو تاثرات)
رجحان: کیو کیو میوزک بجاتے وقت انٹرفیس غائب ہوجاتا ہے
حل: میجسک ماڈیول کو ان انسٹال کرنے کے بعد مسئلہ حل ہوجاتا ہے

5. روک تھام کی تجاویز

1. وقت کے تازہ ترین ورژن میں ایپلی کیشن کو اپ ڈیٹ کریں (وی چیٹ کا موجودہ مستحکم ورژن 8.0.34 ہے)

2. مؤکلوں کے غیر سرکاری ترمیم شدہ ورژن استعمال کرنے سے گریز کریں

3. اپنے فون کے اسٹوریج کی جگہ کو باقاعدگی سے صاف کریں (تجویز کی جاتی ہے کہ 10 ٪ سے زیادہ دستیاب جگہ رکھیں)

اگر مذکورہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے تو ، اس مسئلے کی مکمل وضاحت (بشمول ڈیوائس ماڈل ، سسٹم ورژن ، وقوع کا وقت ، وغیرہ) لانے کی سفارش کی جاتی ہے تاکہ ٹینسنٹ کسٹمر سروس ہاٹ لائن 400-670-0700 کے ذریعے تکنیکی مدد حاصل کی جاسکے۔